強化文化賦能作用 優化旅游發展環境
發布時間 : 2022-09--14
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? ? ? ?近日，中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發《“十四五”文化發展規劃》（以下簡稱《規劃》）?！兑巹潯吩谕苿游幕吐糜稳诤习l展章節提出：“堅持以文塑旅、以旅彰文，推動文化和旅游在更廣范圍、更深層次、更高水平上融合發展，打造獨具魅力的中華文化旅游體驗?！?
? ? ?《規劃》從四方面對推動文化和旅游融合發展作出部署，其中之一是“優化旅游發展環境”。
? ? “十四五”時期是我國在全面建成小康社會基礎上開啟全面建設社會主義現代化國家新征程的第一個五年，旅游業發展肩負著更加重要的歷史使命，要進一步強化文化賦能，充分發揮文化在激活旅游發展動能、提升旅游發展品質、促進旅游經濟結構優化升級中的作用。
? ? ? ?首先，發揮文化優勢，構建有文化內涵和文化特色的目的地旅游公共服務體系。構建完善的目的地旅游公共服務體系，是旅游目的地實現高質量發展的重要基礎。旅游公共服務體系內容豐富、類別多元、形式多樣，從旅游目的地高質量發展的總體要求來看，旅游公共服務既要有功能齊全、系統完善的體系，又要有豐富的文化內涵和顯著的文化特色。一個有吸引力的旅游目的地，其旅游公共服務體系從設施設備等硬件載體到服務理念、服務功能、服務內容、服務流程等，都代表或表達著目的地本身的文化內涵、文化特色、文化傳承和價值觀念。
? ? ? ?因此《規劃》強調，充分發揮文化在激活旅游發展動能等方面的作用。應以文化賦能來構建完善的目的地旅游公共服務體系，彰顯目的地旅游公共服務的文化特色，讓旅游公共服務本身成為目的地產品體系重要的組成部分和目的地文旅體驗的重要內容。
? ? ? ?其次，凝練文化特色，打造特色顯著和高識別度的目的地旅游服務品牌。旅游本身屬于服務產品，旅游服務品牌化是未來旅游目的地高質量發展的重要手段，而旅游服務品牌的凝練與培育，需要從文化中汲取營養、以文化來為品牌立魂，打造具有中國特色的國家旅游服務品牌和系統化的區域旅游服務品牌；對外樹立以中華優秀傳統文化為基礎和底蘊的“中國服務”國家旅游服務品牌形象，對內營造以社會主義核心價值觀為內涵、以讓廣大人民群眾滿意為目標的旅游服務氛圍和旅游服務準則。讓旅游服務從服務內容、服務流程、服務方式、服務標準等方面充分彰顯中華優秀傳統文化特色。正如《規劃》所強調的那樣，要更加自覺地用文化引領風尚、教育人民、服務社會、推動發展。
? ? ? ?最后，注重文化浸潤，不斷提高公民文明旅游意識。游客的旅游消費行為是旅游發展環境的重要組成部分?！笆奈濉睍r期，我國國內居民年人均出游次數已經超過4次。從旅游目的地和旅游環境角度看，旅游是游客進入和打擾別人生活空間的過程。旅游一方面給游客帶來美好難忘的體驗，另一方面也對目的地的居民生活空間、生態環境、文物古跡、公共秩序等造成一定的影響。所以，從社會公平的角度來說，我們每個人、每次旅游活動都應該是負責任的和講文明的。要充分發揮中華優秀傳統文化的浸潤作用，不斷提高公民文化修養和行為規范，讓每個人的每次旅程，既是欣賞美的過程，也是展示美的過程。
? ? ? 從更高的層面上講，游客代表著國家和民族的形象，是客源地文化傳播的使者。文明、儒雅、包容、好客、重禮儀，是中華民族優秀的人文傳統。游客也肩負著傳播客源地文化、提升國家和民族軟實力的使命。因此，我們要在認真落實國內旅游文明行為公約和出境旅游文明行為指南的基礎上，不斷提高公民文明旅游意識，用文明旅游行為營造良好的旅游發展氛圍。
? ? ? 總之，在文旅融合的大背景下，我們要依托文化優勢打造服務特色、提升服務品質、完善服務功能、樹立服務品牌，持續優化旅游發展環境，為實現旅游業高質量發展筑牢基礎。
